よくある質問

製品について

製品のサイズ情報はどこで入手できますか？

各製品情報ページには、製品のサイズガイドと製品の詳細情報が含まれています。また、製品が多くの国に販売されているため、国ごとの寸法の変換に注意する必要があります。

注文情報（製品の種類、数量、色など）はどこで確認できますか？

まず、チェックアウト時に「注文の詳細」を開いて注文情報を確認できます。 次に、注文を確定し支払いを行った場合、通常、Odtailorから注文の確認を含むメールが届きます。 それでも確認できない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。 ただし、注文を誤って操作したり、チェックアウト時にネットワークの混雑に遭遇した場合は、注文の成功を確認するためにお問い合わせください。

クレジットカードやデビットカードで支払うことはできますか？

はい、Paypalも使用できます。詳細については、支払い方法をクリックしてください。

配送について 4. 商品を受け取るまでにどれくらいの時間がかかりますか？ 注文は注文日から3-7営業日で処理され、処理後の翌日に出荷されます（予約商品や在庫切れ商品を除く）。詳細については、配送方法をクリックしてください。

注文から数日経っても商品が出荷されていません。なぜですか？ 通常、注文は5営業日以内に出荷されます。そうでない場合は、注文に予約商品が含まれているかどうかを確認してください。また、「マイアカウント」-「詳細を表示」-「注文追跡」で、注文の詳細情報を確認できます。

割引について 6. 1つの注文で2つの割引クーポンを使用できますか？

申し訳ありませんが、1つの注文には1つの割引クーポンしか使用できません。クーポンは他のプロモーションやアイテムとは独自のものです。

割引クーポンはどこに入力すればよいですか？

ショッピングカートの確認ページの右側に「出荷を続ける」の上に「割引コード」という領域があります。他の割引（例：「追加割引：-$xx.xx」）を受けているかどうかを確認するために、クリックしてから「出荷を続ける」をクリックする必要があります。 システムが推奨するコードを選択するか、独自のコードを入力して「適用」をクリックして割引を適用できます。 そうでなければ、システムは注文から割引を自動的に差し引きます。