返品＆交換

返品と交換 Odtailorは、商品の配送料を含む、破損、欠陥、または誤配送の商品に対して全額返金します。商品が到着した際に破損や欠陥がある場合は、直接お問い合わせいただき、返品の手続きをお手伝いいたします。

もし商品に満足していない場合、Odtailorは全額返金します。商品を受け取った後、15日以内に弊社のカスタマーサービス部門に連絡し、返品手続きを開始してください。商品は元の状態で返送される必要があります（返品ポリシーに準拠している場合）。

ご質問がある場合は、いつでもお問い合わせください。私たちはすべての購入に対して顧客のサポートを提供し、顧客が完全に満足のいく購入をすることを目指しています。

返品と返金の方法は？ 以下の方法で返品リクエストを送信してください。ご注文後15日以内にカスタマーサービス部門にお問い合わせください。返品の理由と写真を添付して確認のためにお送りください。

リクエストが承認されると、製品はサポートチームの指定した住所に返送されます。お手元にある場合は、15日以内にローカルの郵送方法を使用して商品を返送してください。 返送されたパッケージが到着すると、商品が元の状態であり、返品リクエストで説明された問題がないかどうかを確認します。 確認後、返金は元の支払い方法に5-7営業日で返金されます（返金の処理時間はお客様の支払い方法と銀行によって異なります）。元の送料と返品送料は返金されません。 残念ながら、現在の状況により、返金処理に追加の1-3日かかる場合があります。ご了承ください。

条件

商品は未着用、未洗濯、未改造、未破損であり、元のラベルが付いている必要があります。欠陥のある商品の返品は受け付けることができません。

すべての商品（標準サイズも含む）は注文に応じて製造されるため、「余分な1枚を買っておく」という購入は受け付けられません。この目的で発信されたと思われる注文は、カスタマーサービスチームによってキャンセルされる場合があります。

受け入れられない商品の状態で受け取った場合、または事前に通知されていない場合、返品を拒否する権利を留保します。

なくしたり破損した返品については責任を負いませんので、追跡情報の記載された領収書を保管してください。

特記事項 顧客は、破損または欠陥のある製品および輸送パッケージの明確な写真またはビデオを先に送信する必要があります。問題を識別および検証できるよう、適切な照明と中距離から撮影してください。お問い合わせください。

返品資格を得るには、まず当社にお問い合わせください。

交換ポリシー 現時点では、商品の交換サービスは提供しておりません。すべての商品が注文に応じて製造されるため、返品された商品を交換するための既製のシャツや商品はありません。不要な商品（返品ポリシーに準拠している場合）を返送し、交換商品を新たにご注文ください。すべての新規注文は現在の生産サイクルに基づいて処理されます。

キャンセルポリシー すべての商品（標準サイズの商品も含む）は注文に応じて製造されるため、以下のキャンセルポリシーをご覧ください：

• 支払いが行われていない注文は、1日後に自動的にキャンセルされます。
• 支払い後24時間以内にキャンセルすると、全額返金されます。
• 支払い後24〜72時間以内にキャンセルする場合、80％の返金と送料が適用されます。
• 支払い後72〜96時間以内にキャンセルする場合、50％の返金と送料が適用されます。
• 支払い後96時間以上経過した注文のキャンセルは、送料のみの返金となります。
• 注文が出荷された後はキャンセルすることはですることはできません。

注文をキャンセルしたい場合は、注文後24時間以内にお問い合わせください。