환불정책

Odtailor는 파손, 결함 또는 오발송된 상품에 대한 배송비를 포함하여 전액 환불해 드립니다. 만약 귀하의 물건이 도착했을 때 이미 파손되었거나 결함이 있다면, 저희에게 연락하여 귀하의 반품 처리에 대한 도움을 직접 요청하십시오.

상품이 마음에 들지 않으시면 Odtailor는 전액 환불해 드립니다. 상품 수령 후 15일 이내에 고객 서비스 부서에 연락하여 반품 절차를 시작합니다. 상품은 원래 상태로 반품되어야 합니다(반품 정책에 부합하는 경우).

문의사항 있으시면 언제든 연락주세요. 고객이 구매에 완전히 만족하도록 하는 것이 목표이기 때문에 모든 구매에 대해 저희는 고객에게 전방위적인 서비스 지원을 제공합니다.

반품 및 환불은 어떻게 합니까?

아래와 같은 방법으로 반품 요청서를 제출하시면 접수 후 15일 이내에 고객 서비스 부서에서 연락을 드립니다. 확인을 위해 반품 사유와 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.저희는 당신의 요청을 승인한 후 지원팀이 제공한 주소로 제품을 반송할 것입니다. 15일 이내에 현지 우편으로 물품을 보내주시기 바랍니다.저희는 반송된 소포를 받으면 물품이 정상 상태이고 반품 요청에 설명된 문제가 없는지 확인하겠습니다.확인이 되면 환불은 영업일 기준 5-7일 이내에 기존 결제수단으로 환불됩니다(처리기간은 결제수단과 은행에 따라 다름). 기존 배송비와 반품 배송비는 환불되지 않습니다.

그리고 현재 불행히도 환불절차는 추가로 1-3일이 소요됩니다. 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.

상황:

* 상품은 마모, 세척, 변경, 손상되지 않은 상태로 원래 라벨이 부착되어 있어야 합니다. 저희는 결함이 있는 상품의 반품을 처리할 수 없습니다.

* 모든 상품(표준 사이즈 포함)은 주문에 따라 생산되기 때문에, 저희는 "악의적인 부분취소"등의 구매를 받아들일 수 없습니다. 저희의 고객 서비스 팀은 이러한 목적으로 발주된 것으로 추정되는 주문을 임의적으로 취소할 수 있습니다.

* 만약 받은 상품의 상태가 받아들일 수 없거나 저희가 사전에 알지 못한 경우, 저희는 반품을 거부할 권리를 보유합니다.

* 분실이나 파손된 반품은 책임지지 않으며, 추적 정보가 포함된 영수증은 보관해 주시기 바랍니다.

특별 설명

고객은 먼저 파손되거나 결함이 있는 제품 및 운송 패키지의 선명한 사진이나 동영상을 보내서 귀하의 반품 요청을 검토할 수 있도록 해야 합니다. 저희가 문제를 식별하고 검증할 수 있도록 좋은 조명과 적절한 거리의 사진이나 동영상을 사용하십시오. 저희에게 연락해주세요。

반품 자격을 얻으려면 저희에게 먼저 연락하세요.

태환정책

현재 저희는 제품의 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 모든 상품은 주문에 따라 생산되기 때문에, 저희는 귀하의 반품상품과 교환할 수 있는 기성 셔츠나 운송 가능한 제품이 없습니다. 필요 없는 상품(반품 정책에 해당될 경우)을 반품하신 후 교체 상품을 재주문하셔야 합니다. 모든 신규 주문은 현재 생산 주기를 기준으로 합니다.

취소 정책

저희의 모든 상품은 표준 사이즈의 상품을 포함하여 주문에 따라 생산되며, 이를 고려하여 아래의 취소 정책을 참고하시기 바랍니다.

• 미결제 주문은 1일 후에 자동으로 취소됩니다.
• 결제 후 24시간 이내에 주문을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다.
• 결제 후 24-72시간 주문취소 : 80% 환불 + 배송비.
• 결제 후 72-96시간 주문 취소 : 50% 환불 + 배송비.
• 결제 후 > 96시간 주문취소 : 배송비만 환불받을 수 있습니다.
• 주문이 발송되면 취소가 불가능합니다.

 

주문 취소를 원하시면 주문 후 24시간 내로 연락주시기 바랍니다.